So liefern wir:
Versand
Wir bemühen uns Deine Bestellung schnellstmöglich, d.h. in Regel am nächsten Werktag an den Versanddienstleister zu übergeben. Die maximale Bearbeitungszeit beträgt 3 Werktage.
Wir versenden Deine Bestellung per Einwurf-Einschreiben mit der Deutschen Post. So erhältst Du Dein Paket in der Regel auch dann, wenn Du nicht zuhause sein solltest.
Nach der Übergabe an die Deutsche Post benachrichtigen wir Dich und senden Dir eine Sendungsnummer. So kannst du den Status Deiner Bestellung jederzeit überprüfen.
Für Bestellungen unter 30 € erheben wir eine Versandkostenpauschale. Bestellungen über 30 € sind grundsätzlich Versandkostenfrei.
Eine Lieferung erfolgt aktuell nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber an einer Erweiterung unseres Liefergebietes.
Rücksendung
Du hast einen oder mehrere Artikel, die du nicht behalten möchtest?
Kein Problem! Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.
So versendest du eine Rücksendung:
Notiere bitte auf einem Zettel die folgenden Informationen und lege diesen deiner Retoure bei. Gerne kannst Du auch die beiliegende Rechnung benutzen und die entsprechenden Artikel ankreuzen:
- Name:
- Bestellnummer:
- den Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung des Betrages gewünscht ist:
Je nach Deinem Wunsch senden wir Dir die neuen Schmuckstücke oder erstatten den von Dir gezahlten Betrag auf dem selben Weg zurück auf dem Du ihn an uns bezahlt hast.
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Weiße-Lilien-Straße 11
93047 Regensburg