Versandkostenfrei ab 29 €

30 Tage Rückgaberecht

Wasserfester Schmuck & Piercings

Ihr Warenkorb

Ihr Warenkorb ist derzeit leer.

Rückversand / Retoure

Du hast einen oder mehrere Artikel, die du nicht behalten möchtest? Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du die Ware zurücksenden (ausgenommen sind Gutscheinkarten).

Wie sende ich etwas zurück?

Wenn du im Januar 2024 bestellt hast und Artikel innerhalb der 30 Tage ARTIQO Rückgabefrist retournieren möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an contact@artiqostudio.com. Du erhältst weitere Informationen zu deiner Retoure.

-------------------------------------------------------------

Bei Bestellungen ab Februar 2024:

Bitte beachte, dass du die Artikel innerhalb der 30 Tage ARTIQO Rückgabefrist zurückschicken kannst. Nach den 30 Tagen können wir deine Retoure nicht mehr bearbeiten.

Du hast zwei Möglichkeiten der Rücksendung:

1. Du schickst deine Retourensendung eigenständig an uns zurück

Du schickst die Artikel (am besten in unserer Versandtasche) wieder an uns zurück.

Die Adresse für Retourensendungen lautet:

ARTIQO
Digital Retail Solutions UG
Steinweg 20
93059 Regensburg

Die Versandtasche kannst du bei der nächsten Poststelle frankieren oder selbstständig frankieren und in einen Briefkasten werfen.

.

2. Rücksendung über unser DHL Retourenportal

Schicke uns dazu bitte eine E-Mail an contact@artiqostudio.com mit dem Hinweis, dass du Artikel retournieren möchtest. Wir schicken dir anschließend einen Link an deine E-Mail Adresse, über die du deine Retoure bei uns anmelden kannst. Du wirst auf die DHL Seite weitergeleitet. Wähle hier 2kg Paket für 5,49 € aus. Der Empfänger ist bereits hinterlegt und trage deine Adresse als Absender ein. Die Kosten der Retoure übernimmst du.

Sobald du bezahlt hast, drucke bitte das Versandlabel aus und klebe es auf die Versandtasche. Diese kannst du in den nächsten Briefkasten werfen. Wir können nun die Retoure durch eine automatische Sendungsverfolgung nachverfolgen und den genauen Standort der Sendung ermitteln.

Wir raten dir in jedem Fall den Postbeleg (falls du den Brief bei der Post aufgibst) deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du die Erstattung, sowie eine E-Mail von uns.

Bitte beachte die Arbeitszeiten unseres Kundensupports:


Montag bis Donnerstag: 10 bis 17 Uhr
Freitag: 9 bis 13 Uhr

Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir zurückmelden!

(Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage)

 

Du hast Fragen zu deiner Bestellung?

Schreibe am besten eine E-Mail an contact@artiqostudio.com. Unser Kundensupport wird sich um deine Anfrage kümmern!